Czas dostawy jest ważny

Ogólnie przyjęty i akceptowany przez inwestorów termin dostawy okna, od momentu przyjęcia zamówienia w salonie sprzedaży, wynosi z reguły około 2-3 tygodni. Dłużej niż 21 dni nie chce czekać większość – to jest ponad 50% - klientów. Tradycyjna droga realizacji zamówienia stolarki okiennej najczęściej wygląda w ten sposób, że inwestor zamawia okna w salonie sprzedaży, następnie sklep zamawia produkty u producenta, ten kupuje potrzebne elementy u dostawców, a po ich otrzymaniu zrealizuje zamówienie i gotowe wyroby wysyła do salonu, który następnie wykonuje montaż okien. Na poszczególnych etapach bardzo ważne jest przestrzeganie terminów. Producenci starają się, aby każdorazowo dotrzymać czasu wykonania zlecenia, a więc oczekują punktualnych dostaw zamówionych elementów od podwykonawców. Dlatego terminowość to jeden z najistotniejszych elementów współpracy. Ważniejsza jest tylko jakość dostarczanego wyrobu.

Źródło: CAB, Opinie producentów okien o dostawcach, kwiecień 2014 r.

Wyniki badań

Ponad 60% producentów okien przyznało, że to właśnie czas dostawy odgrywa kluczową rolę przy wyborze oferty, a dla przeszło 80% oceniło wagę tego elementu na co najmniej 6, w skali od 1 do 7. Badania pokazały, że firma Effect Glass jest jednym z trzech najwyżej ocenianych dostawców szkła pod względem terminowości dostaw. Następne informacje potwierdzają, jak oceniani są poszczególni dostawcy szyb jeśli chodzi o szybkość dostaw. Producenci najwyżej cenią firmę Press Glass , która otrzymała 4,7 punktów (w skali od 1 do 5). Tuż za nią uplasował się Effect Glass z oceną 4,55, a następnie Pilkington ze średnią 4,5. Warto wiedzieć, że noty całego segmentu dostawców szyb wypadły bardzo pozytywnie.